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Modalité de paiement

 

Par transfert bancaire ou par chèque. 

 

 

Politique de retour et d’échange

 

Si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, nous vous le rembourserons.

Veuillez nous contacter par courriel stgeorges@histoiredebulles.com ou par téléphone 418-221-6723

afin que nous puissions vous donner un numéro d’autorisation pour le retour et avoir un suivi dans votre dossier.

 

Le produit doit être retourné à vos frais dans un délai de 10 jours suivant la date de votre achat avec une copie de votre facture. Les frais de transport ne sont pas remboursables. Les paniers personnalisés ne sont pas retournables.

 

 

Produit endommagé ou date périmée

 

Si vous recevez un produit endommagé nous vous rembourserons ou échangerons le produit dans les plus brefs délais. Nous vous demanderons de nous faire parvenir une photo nous démontrant les dommages sur le ou les produits. Si nous devons vous retourner un produit vous n’aurez pas à payer pour les frais de transport. Vous avez 48h pour nous en informer. 

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Pour les produits invendus avec date périmée, il est de votre responsabilité de faire le suivis de vos produits sur vos  tablettes et d'offrir un rabais a votre clientèle si la date approche. Nous ne reprenons aucun produits avec date expirée. Les produits sont fabriqués quotidiennement pour assurer une fraicheur lorsque nous préparons vos commandes.

 

 

Nature du produit

 

La fabrication de nos savons est artisanale. Chaque produit est fabriqué à la main et est unique. Il est possible que la couleur, l’apparence et la forme puissent varier d’une fois à l’autre, mais cela n’affecte en aucun cas la qualité de nos produits.

 

 

Protection des renseignements personnels

 

La savonnerie Histoire de Bulles respecte votre vie privée. Tous les renseignements personnels fournis lors de votre inscription sur notre site seront strictement utilisés pour traiter votre commande.